「(必読)予約・ご利用について」
■各種ご予約をお考えの方へ
※※ 「BBQするけど、レンタルは必要ない!」という30名未満の方は予約をしないでください !※※
① 「スタンダードセット ・ デラックスセット ・ 石畳みエリア」いずれかをご利用予定の方は事前予約が必要となります。 ご予約は1か月前からホームページのみで承っております ※電話予約不可
【利用予定日が〇となっていれば予約可能です。(ーは予約不可)システム上予約開始時間に多少の誤差が生じる場合がございます、予めご了承ください。】
② スタンダードセット予約時に予約画面(step6)にて必ず機材レンタル数(1~3)を入力してください!こちらが選択されていないと当日の在庫確保ができず、お貸出しができなくなります。
③ 予約が正常に行われると「合計金額(税込)」に大人料金(1人500円×選択人数)とレンタル代金が加算された金額が表示されます
【例・大人10人「5,000円」+スタンダードセット×1「9,000円」表示合計金額「14,000円」】となります。
※ 大変申し訳ありませんが「仮予約」は予約ではありません、仮予約状態でご来場されても[レンタル品の用意][石畳エリアの確保]はされておりません。非常に多いのでご注意ください。
仮予約状態でお越しの際、当日のレンタル需要がひっ迫している場合はお貸出しを拒否させていただきます。(予約確定の返信メールが届かない場合、お客様がメールアドレスを間違えて入力されたか、迷惑メール設定による受信拒否が多いです。)
※ レンタル機材をご所望で合計金額にレンタル代料金が追加されていない場合は、大変お手数ですが最初からやり直してください。
※ 予約時の人数設定は大まかな目安で大丈夫です。大幅な人数変更でない限り、ご連絡や変更等は必要ありません。(例・増減10名程度など)
※ リストバンド(入場券)のまとめ買いはできません、リストバンドを装着された方のみが入場できます。
※ お支払いは現金払いのみです。 電子マネー決済・クレジット決済には対応しておりません。
■大人数でのご利用をお考えの方へ(ご不明な点はお電話にてご相談ください)
① スタンダードセットは1回の予約で30名・3セットまでとなります。(デラックスセットは10名・1セットまで)
※ (レンタルの有無関係なく)31人以上でご利用される際は、必ず一か月前を目安にお電話にてご相談ください。
※ 大幅な変更による予約の取り直しをお考えの際も、お電話にてご相談ください。(増減10名以上またはレンタル件数変更などの場合)
※ 複数回予約された場合はテントを離して設営する場合がございます、同一予約条件が把握できれば隣接してテント設営させていただきますので、先にお電話にてご相談いただけると幸いです。
※ リストバンド(入場券)のまとめ買いはできません、リストバンドを装着された方のみが入場できます。
※ お支払いは現金払いのみです。 電子マネー決済・クレジット決済には対応しておりません。
■キャンセルをお考えの方へ
① キャンセル処理実行のためにも、予約は必ず自動返信メールを確認し「予約完了」の状態にしてください。「仮予約」のままお越しいただいても、当日の予約(レンタル貸出・設置設営など)は全て無効となります。利用当日AM8:00に確認した予約状況を元に判断させていただきます。
(予約忘れを防ぐため、利用日3日前まで仮予約になっているお客様はこちらで「予約完了」に変更しメールを送信させていただく場合がございます。 キャンセルをお考えの際はメールを確認後、添付されているURLからキャンセル手続きを行って下さい。)
② お客様が設定された到着予定時刻を無断で1 時間経過した時点で自動キャンセルとなります。 自動キャンセルとなったお客様は当日を含め今後のご利用をお断りさせていただきます。
③ キャンセルは予約メールに添付されているURLから、必ず「利用日前日」までに行ってください。
※※当日キャンセルは受け付けておりません※※
■警報発令時は閉場となります。当ホームページにてご案内いたしますが、キャンセル連絡等できない場合がございますのであらかじめご了承ください。